أعلن حاكم مصرف سورية المركزي، صفوت رسلان، تمديد مهلة سحب واستبدال العملة السورية القديمة في محافظات الرقة ودير الزور والحسكة حتى 20 أغسطس/آب 2026، بعد الازدحام الكبير الذي شهدته مراكز الاستبدال خلال الأيام الماضية، مؤكداً أن العملية ستستمر عبر فروع المصرف المركزي ومنافذ المؤسسة السورية للبريد لتسهيل الإجراءات أمام المواطنين.
وأوضح رسلان أن قرار التمديد جاء استجابة للضغط المتزايد على مراكز الاستبدال، ولإتاحة وقت إضافي أمام المواطنين لإنجاز معاملاتهم، مع استمرار متابعة مختلف الاحتياجات بما يضمن سير العملية بصورة أكثر انسيابية.
شهدت مدينة الرقة ازدحاماً واسعاً أمام مركز البريد الرئيسي المخصص لاستبدال العملة، في ظل محدودية عدد منافذ الخدمة مقارنة بالإقبال الكبير، ما أدى إلى بطء إنجاز المعاملات وتعذر تمكن كثير من المواطنين من استبدال أموالهم ضمن المدة المحددة سابقاً.
أثار تحديد سقف الاستبدال النقدي اليومي بمليون ليرة سورية قديمة للشخص الواحد اعتراضات واسعة، ولا سيما من أصحاب الأنشطة التجارية، الذين اعتبروا أن هذا السقف لا يتناسب مع حجم المبالغ التي بحوزتهم، ويحتاج إلى فترة زمنية أطول لإنجاز عمليات الاستبدال.
دفع هذا الواقع بعض المواطنين اللجوء إلى السوق المحلية لتصريف العملة القديمة مقابل اقتطاعات مالية، في محاولة لتجاوز القيود الزمنية والازدحام الذي رافق العملية.
استجابت محافظة الرقة للازدحام بإقرار حزمة من الإجراءات التنظيمية، شملت تأجيل صرف رواتب المتقاعدين عبر مركز البريد إلى الأسبوع المقبل، بهدف تخفيف الضغط على مراكز الاستبدال وإتاحة المجال لإنجاز المعاملات بوتيرة أسرع.
تضمنت الإجراءات أيضاً زيادة عدد نوافذ الخدمة في مركز بريد الرقة من ست إلى ثلاث عشرة نافذة، ليرتفع إجمالي نوافذ الخدمة في المحافظة إلى عشرين، إلى جانب التأكيد على استمرار استقبال طلبات استبدال العملة عبر فروع المصرف المركزي في الرقة ودمشق والحسكة.
اعتمدت المؤسسة السورية للبريد خيارات إضافية لتقليل الاكتظاظ، من بينها إتاحة استلام قيمة المبالغ المستبدلة نقداً أو تحويلها مباشرة إلى حسابات المستفيدين عبر تطبيق "شام كاش"، بما يسهم في تسريع الإجراءات والحد من الازدحام داخل المراكز.
كشف المدير العام للمؤسسة السورية للبريد، عماد الدين حمد، أن عمليات استبدال العملة المنفذة في مركز بريد الرقة خلال يوم واحد بلغت نحو 16 مليار ليرة سورية قديمة، موضحاً أن نحو 90 في المئة من هذه المبالغ أودعت إلكترونياً عبر تطبيق "شام كاش".
أعلنت الجهات المعنية كذلك رفع سقف الإيداع الإلكتروني في الصالة المركزية إلى 25 مليون ليرة سورية قديمة، بما يعادل 250 ألف ليرة سورية جديدة، في خطوة تستهدف توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية، وتخفيف الضغط على عمليات الصرف النقدي المباشر.