من "وول مارت" إلى "أمازون": كيف يعيد قطاع التجزئة تشكيل الاقتصاد العالمي؟
يُعدّ قطاع التجزئة اليوم أحد أهم ركائز الاقتصادات في العالم، بعدنا شهد تطوراً كبيراً بفضل الابتكارات التقنية، والتحولات في السلوك الاستهلاكي. وفي هذا القطاع، تبرز أسماء لامعة، في مقدمتها سلسلة المتاجر الأميركية "وول مارت"، التي تعتبر الأكبر بين شركات البيع بالتجزئة في العالم من حيث مبيعاتها.
فعلى الرغم من تحقيقها نمواً ضئيلاً نسبياً، بلغت إيراداتها السنوية نحو 628,6 مليار دولار (في أي عام)، 84.7 في المئة منها محلية. كما وصل عدد متاجرها حول العالم إلى 10,569 ألف متجر في عام 2023.
تحل شركة "أمازون" للتجارة الإلكترونية ثانية بمبيعات قيمتها 355,1 مليار دولار في عام 2023، ومتوقع أن تكون تتجاوز حصة الشركة 40 في المئة في مبيعات التجارة الإلكترونية بالولايات المتحدة في عام 2024.
في آسيا، تتصدر "علي بابا" قائمة شركات البيع بالتجزئة، مدعومة من منصاتها للتسوق الرقمي، مثل "تاوباو" و"تي مول".
ومن بين شركات البيع بالتجزئة التي تملك أكبر عدد من المتاجر حول العالم، تأتي اليابانية "سيفن أند آي" في الصدارة بفارق كبير، إذ تملك 40,455 متجراً. ولكن، على الرغم من تزايد الاهتمام بالتجارة الإلكترونية، فإن العديد من كبار شركات البيع بالتجزئة حول العالم تحقق أغلب مبيعاتها في المتاجر الفعلية. فالعملاء يمنحون الراحة والقدرة على الاختيار
بين السلع أولوية عند الشراء.
متوقع أن يواصل قطاع التجزئة نموه مرفوداً باستمرار الابتكار التكنولوجي وتوسع التجارة الإلكترونية. ومرجح أن تؤدي فورة الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز دوراً أكبر في تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض للمستهلكين. كما قد تشهد الأسواق الناشئة في آسيا وأفريقيا نمواً كبيراً، بفضل الزيادة السكانية وتحسن الظروف الاقتصادية.
في الوقت نفسه، تتمحور التحديات حول القدرة على التكيف مع التغيرات في السلوك الاستهلاكية والضغوط البيئية، وعلى رفع مستوى الاستثمار في التكنولوجيا، وتعزيز الاستدامة، والاعتماد على الابتكار في تقديم خدمات جديدة تلبي رغبات المستهلكين المتطورة، واحتياجاتهم المتغيرة.
وفي رصد لحركة تجارة التجزئة منذ عام 2020، وتوقعات نمو هذا القطاع في عام 2024، تشير تقديرات شركة "ستاتيستا" الألمانية المتخصصة في بيانات السوق والمستهلكين، إلى الآتي:
• في عام 2020، انخفضت مبيعات التجزئة العالمية بنسبة 2.9 في المئة، نتيجة لجائحة كورونا.
• انتعشت المبيعات في عام 2021 بنمو وصل إلى 9.7 في المئة.
• تشير تقديرات عام 2022 إلى وصول مبيعات قطاع التجزئة إلى نحو 27,3 تريليون دولار أميركي.
• متوقع أن تتجاوز مبيعات قطاع التجزئة 30 تريليون دولار بحلول عام 2024.
